Telefonische consultatie
Als u een vraag hebt die telefonisch beantwoord kan worden, kunt u die in eerste instantie stellen aan de assistente. Indien nodig kan zij overleg plegen met de huisarts en wordt u teruggebeld. U kunt ook aangeven dat u een vraag hebt die alleen de huisarts kan beantwoorden, de assistente regelt dat de dokter u zal terugbellen op een tijdstip buiten zijn spreekuur.